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燃油宝!

怒江公司:身边的燃油宝标兵

2018年,熊梅以个人年销售3000多瓶燃油宝的成绩,获得2018年工会劳动竞赛燃油宝销售先进个人。这不是她的第一个燃油宝销售奖励,每年的燃油宝销售先进,熊梅必定稳拿怒江公司头奖。

2009年熊梅成为了怒江公司兰坪加油站一名普通的加油员,在这个岗位上兢兢业业,转眼就是10年的光景。在岗位上的努力耕耘,使她由一个只会埋头加油的姑娘,成长为一个销售能手。通过日常销售工作中的勤奋努力与经验积累,她总结出了一条自己的销售经“靠产品、靠服务、有信心”。看似简单的字眼,无不蕴含着她的工作智慧。

熟知产品功能

在工作中熊梅始终保持学习的动力,要想把燃油宝销售出去,必须对燃油宝性能、属性和用途进行深入掌握,她还利用业余时间对车辆发动机基础的工作原理及维护保养等相关知识进行了解。对自己所销售的产品、对使用对象有全面的把握,才能应对燃油宝销售过程中客户提出的疑问,解决客户疑问,才能赢得客户信任,为自己的销售打下基础。

注重聆听

聆听已经变成熊梅了解客户真实需求的习惯,站在朋友的立场,尽量让客户多说话、多发牢骚,发挥刨根问底的精神,多提问题,消除彼此之间的隔阂,有了信任,越是难缠的客户回购率越大。

微笑服务

俗话说:“伸手不打笑脸人”,在长期的销售服务工作中熊梅深知微笑不仅是打开客户心扉的敲门砖,更可以解决一些不必要的麻烦。热情微笑的对待每一位进站客户,让每一位进入加油站的客户都有宾至如归的感觉,才能提高客户的购买率。

有信心、敢开口

再好的产品,不说就没人会知道,敢说敢推销就为自己赢得了机会。熊梅说:“我发现对自己不自信就是对燃油宝产品的不自信,好的产品我们没必要不自信。”她的自信来源于对产品的了解、来源于业务的熟知、来源于客户的信任,以一种积极自信的风貌投入到售工作中,会收获满满的回馈。

业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。

——韩愈